Oona Kuoppa, Broman Group: “Kaupan ala opettaa taitoja, joista on hyötyä kaikilla aloilla”
Oona Kuoppa, 25, kertoo, miten kaupan ala on opettanut hänelle tärkeitä taitoja. Työ Motonetissa on antanut kokemusta asiakaspalvelusta ja verkkokaupan tehtävistä. Nykyinen työ Broman Groupin HR:ssä on puolestaan tuonut näkökulmaa henkilöstötyöhön ja organisaation kehittämiseen. Hän kannustaa nuoria kokeilemaan rohkeasti erilaisia töitä, sillä kaupan ala tarjoaa oppimista ja taitoja, jotka hyödyttävät koko uran ajan.
Opiskelen Turun yliopistossa sosiologiaa, joka kuuluu yhteiskuntatieteisiin. Sosiologian tehtävänä on tutkia yksilön ja yhteiskunnan välistä suhdetta sekä esimerkiksi yhteiskunnallisia ilmiöitä.
Tällä hetkellä teen kuuden kuukauden harjoittelua HR-osastolla Broman Groupilla. HR eli henkilöstöhallinto keskittyy työpaikan ihmisiin liittyviin asioihin – kuten rekrytointeihin, osaamisen kehittämiseen, työhyvinvointiin ja esihenkilötyön tukemiseen.
Harjoittelussa teen monenlaisia tehtäviä. Esimerkiksi teen ohjeita ja materiaaleja tekoälyn käyttöön, tutustun EU:n tekoälydirektiiviin (säännöt, jotka kertovat, miten tekoälyä saa käyttää turvallisesti), osallistun työnantajabrändäykseen eli siihen, miten yritystä esitellään työntekijöille ja työnhakijoille, autan järjestämään sisäisiä kursseja ja osallistun rekrytointiin sekä työkykyä tukeviin hankkeisiin.
Kaupan alalta saa arvokasta työkokemusta
Polkuni kulki kaupan alalle vähän sattumalta, sillä sosiologian opintoni eivät liity varsinaisesti kaupan alaan. Halusin opintojen ohessa tehdä työtä, jossa oppii uusia taitoja ja saa arvokasta työkokemusta. Kaupan ala tarjosi tähän erinomaisen mahdollisuuden. Työ on opettanut minulle monia taitoja, joita voin hyödyntää myös tulevaisuudessa muilla aloilla.
Ensimmäinen työpaikkani kaupan alalla oli Citymarket vuonna 2019 ylioppilaskirjoitusten jälkeen. Aloitin työt Motonetissa, joka kuuluu Broman Groupiin, kesällä 2020 – ennen kuin opintoni Turun yliopistossa alkoivat saman vuoden syksyllä. Kaupan ala tarjosi erinomaisen mahdollisuuden jatkaa työntekoa joustavasti opintojen ohella.
Olen työskennellyt verkkokaupassa, kassalla ja myymälässä. Työpäivät ovat sisältäneet esimerkiksi asiakaspalvelua, hyllyjen järjestämistä ja verkkokaupan prosesseja, eli sitä, miten tuotteet näkyvät ja liikkuvat netissä.
Motonetin myymälätyössä pidin erityisesti asiakaspalvelusta ja ihmisten kohtaamisesta. Se toi onnistumisen kokemuksia ja opetti paljon. Nykyisessä HR-harjoittelussa pidän siitä, että pääsen oppimaan uusia asioita projekteissa, jotka vaikuttavat koko yritykseen.
Kokeile rohkeasti asiakaspalvelutyötä!
Kaupan ala on opettanut minulle taitoja, joita arvostan: hyviä vuorovaikutustaitoja eli kykyä kohdata ja keskustella ihmisten kanssa, joustavuutta eli kykyä sopeutua uusiin tilanteisiin ja halua oppia uutta. Työelämä muuttuu jatkuvasti, joten kyky sopeutua on tärkeää. Myös ongelmien ratkaiseminen ja yhteistyö muiden kanssa ovat tärkeitä, sillä siten usein syntyvät parhaat ratkaisut.
Myös valtiotieteiden maisterin koulutustaustalla voi mielestäni työskennellä monipuolisesti esimerkiksi HR:n, viestinnän, kehittämisen tai strategisen suunnittelun tehtävissä – rooleissa, joissa yhdistyvät ihmislähtöinen ajattelu ja analyyttinen ote. Omasta kokemuksestani kaupan ala tarjoaa hienosti mahdollisuuksia erilaisten osaamisten yhdistämiseen.
Nuorille, jotka miettivät uraa kaupan alalla, sanoisin: kokeilkaa rohkeasti asiakaspalvelutyötä, vaikka koulutus tai suunnitelmat eivät liity kaupan alaan. Työ opettaa paljon ihmisten kohtaamista, paineensietokykyä ja organisointitaitoja. Kaupan ala tarjoaa monipuolisia mahdollisuuksia ja kokemusta, jota voi hyödyntää koko uran ajan.
Motonet ja Oona ovat mukana Maailman suurimmassa etäTETissä osana Kaupan alan aamupäivää 4.11.2025.
