Esa Heikkilä, Myyntipäällikkö, Cramo Oy
Vuodenvaihteessa Esa Heikkilä aloitti rakennuskonevuokraamo Cramo Oy:ssä myyntipäällikkönä. Hän vastaa Pohjanmaan alueen myynnistä.
“Työni on B2B-myyntiä eli asiakkaitani ovat esimerkiksi rakennusliikkeet. Tavoitteeni on tarjota asiakkailleni kaikki, mitä rakennustyömaalla tarvitaan työmaan suunnittelusta valmiin rakennuksen kosteusmittauksiin.
Minulla on levyseppähitsaajan ammattikoulutus, ja tulin alun perin Cramoon vuokraamotyöntekijäksi. Vuokraamossa työhöni kuuluivat muun muassa työmaakoneiden kuntotarkastukset.
Olen ulospäin suuntautunut, ja nautin työstä asiakkaiden kanssa, joten pääsin pian myös asiakaspalveluhommiin. Lopulta toimin asiakasvastaavana, josta tulin valituksi nykyiseen pestiini myyntipäälliköksi.
Työssäni vaaditaan kilpailuhenkisyyttä, mikä tarkoittaa halua onnistua ja pitää kiinni tavoitteista. Itse pyrin siihen, etten ikinä lähde työmaalta ilman, että olen ratkaissut edes yhden asiakkaan ongelman.
Koen erityisen hyödylliseksi sen, että olen opetellut kalustomme hyvin jo aikaisemmissa työtehtävissä. B2B-myynnissä pitää olla sekä asiakaspalveluhenkinen että omien tuotteidensa ja palveluidensa syväasiantuntija.”
Cramo on alun perin suomalainen, nykyään hollantilaisomistuksessa oleva rakennuskoneiden ja -laitteiden vuokraamiseen keskittynyt yritys.